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中国移动江苏公司创新乡村服务模式助力乡村振兴

为深入践行“以人民为中心”的发展理念,助力乡村振兴战略落地见效,近日,中国移动江苏公司镇江分公司(以下简称“镇江移动”)走进姚桥镇安丰村和大路村,将便捷高效的数字服务送到村民身边,…

为深入践行“以人民为中心”的发展理念,助力乡村振兴战略落地见效,近日,中国移动江苏公司镇江分公司(以下简称“镇江移动”)走进姚桥镇安丰村和大路村,将便捷高效的数字服务送到村民身边,以数字力量为乡村发展注入新动能。

针对乡村服务触达难、信任度不足等问题,镇江移动服务团队创新协作模式,构建“需求收集—政策解读—业务办理”一站式闭环服务。客户经理主动对接村民需求、协助填写资料,网格经理精准解读惠民政策、引导高效办理,用贴心服务拉近与村民的距离。聚焦村民面临的“数字鸿沟”与财产安全痛点,活动现场专门设置互动教学区和案例讲解区。工作人员手把手指导村民使用智能手机常用功能,细致讲解电信网络诈骗防范知识,切实守护村民财产安全,开创“服务聚人气、互动增粘性”的乡村服务新路径。

此次活动是镇江移动助力乡村振兴的生动实践。镇江移动表示,将不断完善乡村服务模式,推动数字服务常态化,让乡村居民共享数字发展成果,持续为乡村振兴注智赋能。

(赵峰)

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